--- title: "Audit de fiche Google · Kévin Papot" url: https://kevinpapot.fr/audit-fiche-google author: Kévin Papot, consultant SEO et GEO language: fr updated: 2026-10-15 --- > Consultant SEO et GEO depuis plus de quinze ans. Je ne conseille que ce que j'ai fait marcher sur mes propres sites, sur Google comme dans les réponses des IA. [Accueil](https://kevinpapot.fr/) / [Audits](https://kevinpapot.fr/audit-seo) / Audit fiche Google # Votre fiche Google, passée au crible. Pour un commerce ou un artisan, la fiche Google rapporte souvent plus d'appels que le site. J'ai coécrit deux livres sur le sujet. L'audit vous dit ce qui vous manque pour entrer dans les trois premiers. [Réserver un appel](#contact)[Voir ma méthode](https://kevinpapot.fr/methode) 1. Chahuter vos concurrents. 2. Les dépasser. 3. Vous protéger de leurs attaques. **15 ans** de référencement **4 livres** sur le SEO et le GEO **+200 sites** suivis chaque jour **1 M / mois** de visites sur mon e-commerce Ils m'ont confié leur visibilité DartyEurofinsCegidEBPCNP AssurancesIngram Micro ## Qu'est-ce qu'un audit de fiche Google ? Un audit de fiche Google (Google Business Profile) passe en revue tout ce que Google utilise pour décider de montrer votre établissement sur la carte : catégories, informations, avis, photos, activité. Il compare votre fiche à celles qui apparaissent devant vous. Le problème ## Les trois défauts les plus fréquents. Symptôme 1 ### La mauvaise catégorie C'est le premier critère de Google, et il est souvent choisi au hasard le jour de la création. Symptôme 2 ### Des avis sans stratégie Ni rythme, ni réponses, ni mots utiles dedans. Le concurrent d'en face en fait un outil. Symptôme 3 ### Une fiche laissée à l'abandon Pas de publication, des horaires faux les jours fériés, des photos envoyées par des inconnus. Vos concurrents se ressemblent tous. Tant mieux. **Fig. 1.** Votre marché, vu par Google. (Vous êtes le violet. Enfin, vous pourriez.) La réponse ## Ce que couvre l'audit. Vous recevez une liste de corrections que vous pouvez appliquer vous-même, dans l'ordre. 1. **Le profil.** Catégories, services, attributs, description, liens : chaque champ est vérifié. 2. **La réputation.** Volume, fraîcheur et contenu des avis, comparés à ceux de vos concurrents. 3. **Les positions.** Où vous apparaissez sur la carte selon l'endroit d'où l'on cherche. 4. **Le site.** Ce que votre site doit dire pour appuyer la fiche. Dans le détail ## Ce que je contrôle sur votre fiche Google. ### Les catégories La principale et les secondaires, comparées à celles des établissements qui sortent sur vos recherches. ### Les informations pratiques Nom, adresse, téléphone, horaires, zone desservie : je vérifie qu'elles sont exactes et identiques ailleurs sur le web. ### Les services et les produits Ce que vous avez déclaré, ce qui manque, et les mots que vos clients emploient pour le chercher. ### Les avis Leur nombre, leur date, ce qu'ils disent, et la manière dont vous y répondez. ### Les photos et les publications Ce que voit un client qui ouvre la fiche : images récentes ou anciennes, actualités ou silence. ### Les doublons et les droits Les fiches en double, les anciens propriétaires, les accès que personne ne retrouve. Pour choisir ## Fiche laissée telle quelle, remplie une fois, ou auditée puis entretenue ? | | Fiche auditée puis entretenue | Fiche remplie une fois | Fiche laissée telle quelle | | --- | --- | --- | --- | | Informations | Vérifiées et tenues à jour | Justes le jour de la saisie | Parfois modifiées par des inconnus | | Catégories | Choisies après comparaison avec les concurrents | Choisies à la création | Celles que Google a devinées | | Avis | Demandés régulièrement, avec réponse | Reçus au hasard | Sans réponse | | Photos | Renouvelées par vous | Celles du premier jour | Celles des visiteurs | | Ce que voit le client | Un établissement actif | Un établissement correct mais figé | Un doute sur l'ouverture | Une fiche entretenue ne garantit pas une place sur la carte : la distance entre le client et vous compte aussi, et vous n'y pouvez rien. Elle évite en revanche de perdre des appels pour une information fausse. ### C'est fait pour vous si… - Vous recevez des clients sur place ou vous vous déplacez chez eux - Vos concurrents apparaissent sur la carte et vous rarement - Vous avez créé la fiche il y a longtemps et n'y avez plus touché - Vous êtes prêt à consacrer quelques minutes par semaine à la fiche ### Ce n'est pas pour vous si… - Vous vendez uniquement en ligne, sans adresse ni zone de déplacement - Vous cherchez à acheter des avis - Vous voulez apparaître dans une ville où vous n'avez aucun établissement - Vous souhaitez confier la fiche sans jamais donner d'information sur votre activité En images ## Ce que donne un référencement naturel bien mené. **Sur scène.** Le référencement expliqué à des dirigeants, sans jargon. **Une fiche Google.** 557 interactions entre avril et septembre 2026, en hausse chaque mois. **ChatGPT.** « Très présent sur les sujets GEO, EEAT et référencement conversationnel. » **Quatre livres.** Ce que je recommande est publié, daté et signé. Concrètement ## Ce que vous recevez. - Une liste de corrections à appliquer, dans l'ordre - Une comparaison avec vos trois premiers concurrents - Une carte de vos positions par quartier - Un modèle de demande d'avis et de réponses - Une restitution en visio Le tarif ## Combien faut-il prévoir pour un audit de fiche Google ? Cet audit se chiffre en un appel. Le montant varie selon quatre points. - Le nombre d'établissements - Le nombre de concurrents comparés - L'étendue de la zone où mesurer vos positions - Les problèmes à régler en plus : doublon, accès perdu, suspension [Demander un chiffrage](#contact) Qui vous répond ## Votre consultant SEO : un chef d'entreprise, pas juste un référenceur. Je m'appelle Kévin Papot. Plus de quinze ans de métier, quatre livres coécrits, et l'agence Newp, cofondée en Charente. J'ai aussi mes propres boutiques en ligne, en France et à l'international : l'une d'elles est passée de zéro à un million de visites par mois. **Avant de parler balises, on parle marge, panier moyen et rentabilité.** Quand vous réservez un appel, c'est moi qui décroche. [Lire mon histoire](https://kevinpapot.fr/kevin)[Voir ma méthode](https://kevinpapot.fr/methode) Questions fréquentes ## Audit fiche Google : les questions fréquentes. J'ai plusieurs fiches, est-ce possible ? Oui. On audite un échantillon, on en tire un modèle, puis on l'applique à l'ensemble du réseau. Ma fiche a été suspendue, pouvez-vous aider ? Oui, c'est un cas fréquent. On identifie la cause probable avant de demander le rétablissement. Qui travaille sur mon dossier ? La stratégie, c'est moi, et c'est moi qui vous réponds. Pour la production (contenus, développement, liens), je m'appuie sur l'équipe de Newp, l'agence que j'ai cofondée. Faut-il vous donner accès à ma fiche ? Un accès de gestionnaire me permet de voir les réglages et les statistiques. Vous restez propriétaire, et vous pouvez retirer cet accès après l'audit. Je n'ai plus les identifiants de ma fiche, que faire ? Google prévoit une procédure pour récupérer la propriété d'une fiche. Je vous indique les étapes et les justificatifs à préparer. Le délai dépend de Google. Pouvez-vous faire supprimer un avis négatif ? Seulement s'il enfreint les règles de Google, et la décision lui revient. Pour les autres, je vous aide à rédiger une réponse calme et utile aux futurs lecteurs. Appliquez-vous les corrections vous-même ? Si vous le souhaitez, oui. Beaucoup de dirigeants préfèrent les faire eux-mêmes avec la liste, car la plupart prennent quelques minutes. La fiche a-t-elle un effet sur les réponses des IA ? Les IA qui s'appuient sur des données locales peuvent lire vos informations et vos avis. Une fiche exacte leur donne des éléments cohérents. Je ne peux pas vous dire ce qu'elles en feront. Avez-vous une expérience particulière sur ce sujet ? J'ai coécrit des livres consacrés à la fiche Google, après quinze ans de référencement. Je traite ce sujet pour des commerces, des artisans et des entreprises à plusieurs établissements. --- Source : https://kevinpapot.fr/audit-fiche-google · Kévin Papot, consultant SEO et GEO, Charente (France).