Le SEO est-il une priorité pour ma boutique ?
Pas toujours. Si votre rue est passante, que vos clients sont des habitués et que vous ne livrez pas, une fiche Google exacte suffit. Je vous le dirai après l'avoir regardée. Le référencement devient utile si vous livrez, si vous visez les mariages ou si vous vendez en ligne.
Faut-il quitter les réseaux de livraison de fleurs ?
Non, pas sur un coup de tête. Ils vous apportent des commandes passées depuis d'autres villes. Le but est de reprendre les clients de votre secteur, qui vous auraient trouvé seuls. Faites le compte de ce que chaque canal vous laisse, puis décidez.
Ai-je besoin d'un site ?
Une fiche complète suffit à beaucoup de fleuristes de quartier. Un site devient utile dès que vous livrez dans plusieurs communes, ou que vous travaillez pour les mariages et les obsèques. Trois ou quatre pages font alors le travail. Inutile de viser plus grand.
Dois-je ouvrir une boutique en ligne ?
Seulement si vous pouvez la tenir. Il faut des photos à jour, des fleurs de saison, un paiement et une tournée de livraison. Je tiens mes propres boutiques en ligne et je sais le temps que cela prend. Un formulaire de commande suffit souvent.
Combien de temps cela me prendra-t-il chaque semaine ?
Peu. Une photo publiée, une réponse aux nouveaux avis, un regard sur les horaires avant chaque fête. Je vous montre les gestes pendant le coaching. Ensuite, vous n'avez plus besoin de moi pour l'entretien courant.
Comment obtenir des avis ?
Demandez-les à la remise du bouquet, ou glissez une carte avec le lien dans la commande livrée. N'offrez rien en échange : les avis donnés contre un avantage sont encadrés par les règles sur les avis. Répondez ensuite à chacun, en une phrase.
Puis-je afficher mes prix ?
Oui, au moins des fourchettes : un bouquet rond à partir de tel prix, une gerbe à partir de tel autre. Le client qui ne trouve aucun prix part chez un intermédiaire qui en affiche. Vérifiez seulement que vos prix en ligne sont ceux de la boutique.
Que faire pendant les semaines creuses ?
C'est le moment de préparer la fête suivante : mettre à jour la page, saisir les horaires, photographier deux ou trois compositions. Une page de fête a plus de chances d'être vue si elle existe avant la demande que si elle est créée la veille.
En combien de temps voit-on un effet ?
Une fiche corrigée peut amener des appels en quelques semaines. Une page livraison ou mariage demande plusieurs mois. Je ne promets aucune place sur Google. Nous regardons ensemble le nombre d'appels et de commandes arrivés chez vous.
Pourquoi vous plutôt qu'un contrat d'agence ?
Parce que je vous proposerai le format qui correspond à votre boutique, même s'il est petit. Je fais ce métier depuis quinze ans et j'ai coécrit quatre livres sur le référencement, dont deux sur la fiche Google. C'est le sujet qui compte pour un fleuriste.