Le référencement va-t-il m'obliger à écrire comme un site de déstockage ?
Non. Le texte dont Google a besoin, ce sont des faits : matière, pierre, dimensions, fabrication. On peut les donner avec élégance, dans la voix de la maison. Ce qui banalise un site, c'est la répétition mécanique de mots-clés, et je ne la pratique pas.
Mes pièces sont uniques. À quoi bon référencer une page qui disparaîtra ?
Elle ne doit pas disparaître. Une pièce vendue reste en ligne comme référence et renvoie vers des créations voisines ou vers la commande sur mesure. Et ce sont surtout les pages de collection, durables, qui portent le référencement.
Peut-on rivaliser avec les grandes enseignes ?
Pas sur les recherches les plus larges, où leur catalogue et leur notoriété pèsent trop. Très bien sur les recherches précises : une pierre, une technique, le sur-mesure, une ville. Ce sont souvent celles où le client est le plus décidé.
Je vends surtout en boutique. Le site a-t-il un intérêt ?
Oui, même sans vente en ligne. Beaucoup de clients regardent ce que vous proposez avant de se déplacer. Un site qui montre vos pièces et vos services, plus une fiche Google tenue, remplit la boutique.
Faut-il afficher les poinçons, certificats et garanties ?
Oui, de façon visible. Ce sont des éléments que l'acheteur cherche avant de payer, surtout en ligne. Vous me dites ce qui s'applique à vos pièces, et je veille à ce que la fiche le montre sans ambiguïté.
Instagram m'amène déjà des clientes. Pourquoi ajouter Google ?
Parce que les deux ne touchent pas les mêmes personnes au même moment. Instagram fait découvrir ; Google répond à quelqu'un qui cherche déjà, souvent avec un budget et une date. Le second complète le premier, il ne le remplace pas.
Avez-vous une expérience concrète de la vente en ligne ?
Oui. Avec ma femme, j'ai monté France Minéraux, ma propre boutique de minéraux, partie de rien et arrivée à un million de visites par mois. Catalogue, photos, fiches, saisons : je connais ces sujets comme commerçant, pas seulement comme conseil.
Comment préparer Noël, la Saint-Valentin ou la fête des Mères ?
Bien avant. Une page d'occasion a besoin de temps pour se positionner, et elle se garde d'une année sur l'autre au lieu d'être recréée. Nous fixons un calendrier dès le début de l'accompagnement.
Mes photos sont lourdes et mon site est lent. Est-ce grave ?
C'est fréquent dans ce métier, et cela coûte des ventes sur téléphone. On peut alléger fortement une image sans que l'œil voie la différence. C'est en général une des premières corrections.
Je vends aussi à l'étranger. Pouvez-vous m'accompagner ?
Oui. J'ai décliné ma propre boutique en Espagne et à l'international, avec ce que cela suppose de traduction, de structure et de livraison. On commence par un seul pays, celui où vous vendez déjà un peu.